بناء الثقة هو أساس عملنا في DLG، ولأننا نتعامل مع بيانات تخصك وتخص عملك التجاري، فإننا نأخذ مسألة الخصوصية بجدية تامة، وفي هذه الصفحة، نوضح لك بالتفصيل كيف نجمع معلوماتك، وأين نستخدمها، وكيف نحميها داخل موقعنا وأنظمتنا.
أولاً: ما هي البيانات التي نطلبها أو نجمعها؟
نحن نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات التي تمكننا من خدمتك وتطوير تجربتك على موقعنا، وتنقسم هذه البيانات إلى:
المعلومات التي يقدمها المستخدم
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- اسم الشركة أو النشاط التجاري.
- أي معلومات أخرى يتم إرسالها من خلال نماذج التواصل أو طلبات الخدمة.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
- مدة التصفح وسلوك الاستخدام.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة.
ثانياً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
مثل أغلب المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات نصية صغيرة تسمى “الكوكيز” يتم حفظها على جهازك.
- لماذا نستخدمها؟
لتذكر تفضيلاتك وتوفير وقتك عند زيارة الموقع مرة أخرى، وأيضاً لمساعدتنا في معرفة الأقسام الأكثر زيارة لتطويرها.
يمكنك في أي وقت وبسهولة الدخول إلى إعدادات متصفحك وإلغاء تفعيل هذه الملفات أو مسحها تماماً، ولن يمنعك ذلك من تصفح موقعنا.
ثالثاً: كيف نستفيد من هذه المعلومات؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية :
- تقديم الخدمات المطلوبة وإدارة المشاريع.
- التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع والخدمات.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية بعد الحصول على الموافقة عند الحاجة.
- تحليل أداء الموقع وقياس فعالية الحملات التسويقية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
رابعاً: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين، وقد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات.
- الجهات القانونية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني بذلك.
- حماية حقوق المنصة أو مستخدميها أو ممتلكاتها عند الضرورة.
ويتم التعامل مع جميع البيانات المشتركة وفقًا لمستويات مناسبة من السرية والأمان.
خامساً: أمن وحماية المعلومات
لحماية بياناتك من الضياع، أو السرقة، أو الوصول غير المصرح به، نطبق إجراءات أمان صارمة تشمل:
- تشفير الموقع بالكامل عبر بروتوكول الأمان (HTTPS) لحماية البيانات أثناء انتقالها من جهازك إلى موقعنا.
- حصر صلاحية الدخول على قاعدة بيانات العملاء في موظفي DLG المختصين فقط والذين يحتاجون هذه البيانات لإتمام عملهم، مع وجود اتفاقيات سرية معلومات ملزمة لهم جميعاً.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. لا تتحمل DLG مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.
حقوق المستخدم
بموجب الأنظمة المحلية لحماية البيانات، أنت صاحب القرار الأول والأخير في معلوماتك، ويحق لك في أي وقت التواصل معنا لطلب:
- الاطلاع على نسخة من كافة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- تعديل أو تحديث أي معلومة قديمة أو غير صحيحة تخصك أو تخص شركتك.
- حذف بياناتك تماماً وبشكل نهائي من سجلاتنا وأنظمتنا التسويقية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة المطلوبة بموجب الأنظمة والقوانين ذات العلاقة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات الجديدة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
إذا كان لديك أي سؤال، أو ترغب في تعديل أو حذف بياناتك، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق الدعم والخصوصية لدينا عبر: